Hallo Agent47,
wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben, dann ist die Bestellung definitiv nicht eingangen. Bei erfolgreicher Bestellung wird umgehend eine Auftragseingangsbestätigung versendet (enthält eine Auftragsnummer die mit OPR beginnt). Leider läßt sich nicht ermitteln warum die Bestellung nicht eingegangen ist, am besten einfach nochmals neu bestellen und der Auftrag wird umgehend bearbeitet.
Viele Grüße
Ihr element14 Team